Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 8ppp

Tại 8ppp, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
8ppp Chính sách bảo mật thông tin tại 8ppp
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 8ppp bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các trang. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Ai được truy cập Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới xem được dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tra soát giao dịch.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo loại yêu cầu.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản hoặc quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và phản hồi bằng văn bản, phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận chính thức.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin xác minh cần thiết. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch để đối soát — không lưu mã PIN hay thông tin thẻ.

Không, trừ khi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua đối tác thanh toán như Viettel Money, hoặc khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong vài ngày làm việc, tùy theo quy định lưu trữ bắt buộc tại khu vực của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng chung. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Toàn bộ kết nối sử dụng mã hóa SSL — bạn sẽ thấy biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.